Service Owner Standardapplikationen

Ein zentrales Thema ist dabei der Einsatz von Standardapplikationen (wie z.B. Elektronisches Aktensystem OTS, Opentext, Sharepoint, MS Dynamics365 CRM, etc.), um größtmögliche Synergien in der Entwicklung und Betreuung von IT-Services zu generieren. Aus diesem Grund werden Serviceverantwortliche für Standardapplikationen gesucht, die gesamtheitlich ihrer Aufgabe nachgehen und mit starker Kundenorientierung und agilem Mindset die Digitalisierung in der ITG und im Haus Graz nachhaltig stärken.

Ihre Aufgaben

  • In dieser Position sind Sie verantwortlich für das Management der jeweiligen IT-Services (Standardapplikationen) über deren gesamten Lebenszyklus. Dazu gehören:
    •  AnwenderInnen- und KundInnenmanagement
    •  Lieferanten- und Partnermanagement
    •  Managen von Abhängigkeiten und Schnittstellen
    •  Produktentwicklung
    •  Definition von Monitoring und Backups
    • Wissensmanagement
    • Lizenzmanagement
    • Mitarbeit bei Budgeterstellung und -controlling der jeweiligen IT-Services
  • Weiters fällt die Einhaltung der Servicequalität der jeweiligen IT-Services (Standardapplikationen) in Ihre Zuständigkeit
    • 2nd und 3rd Level Support
    • Patching, Updates und Upgrades
    • Zuständig für die Service-Verfügbarkeit, -Erreichbarkeit und -Integrität
    • Einhaltung der Lizenzierung
  • Projektmanagement
    • ITG-Projektleitung bei Weiterentwicklungen der jeweiligen IT-Services
    • Projektmitarbeit bei Projekten, welche die jeweiligen IT-Services einbinden
  • Erarbeitung, Unterstützung und Durchführung kontinuierlicher Verbesserungen

Sie bringen mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL/HAK bzw. Uni/FH) und/oder einschlägige Berufserfahrung
  • Ein ausgeprägtes Interesse an serviceorientierten Architekturen
  • Idealerweise praktische Erfahrungen im Software Engineering
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken, wie Oracle, MS SQL Server, Postgres und Datenbankabfragen mittels SQL
  • Projektmanagement-Skills und Erfahrungen im agilen Projektvorgehen von Vorteil
  • Eine ausgeprägte Bereitschaft zur Weiterbildung in einem stetig wachsenden Umfeld
  • Eine genaue und termintreue Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem innovativen und engagierten Team bei großen und zukunftsweisenden Projekten
  • Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden und agilen Umfeld
  • Vielfältiges und interessantes Kunden- und Aufgabenspektrum – neben der klassischen Verwaltung, Abgabenverrechnung, Versorgung (Energie und Wasser) und Entsorgung (Müll), multimodaler Mobilitätsanbieter, Betreiber von Bildungs- Gesundheits- oder Pflegeeinrichtungen bis zum Smart City Entwickler gibt es noch viele andere Bereiche, die bei der Digitalisierung unterstützt werden.
  • Ein herausragendes Weiterbildungsangebot und attraktive Karriereoptionen
  • Geringe Reisetätigkeit
  • Flexible Arbeitszeiten (40h Woche) mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Büro in einem der modernsten Bürogebäude von Graz
  • Monatsbruttogehalt ab EURO 3.327,81 (Kollektivvertrag für Versorgungsbetriebe in Verwendungsgruppe III). Einstufung bzw. Überzahlung in Abhängigkeit von beruflicher Erfahrung und Qualifikation möglich.

Interessiert?

Wenn Sie an der Entwicklung zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement mitwirken wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräften Bewerbungsunterlagen.

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