Applikationsbetreuung
Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz und aller städtischen Beteiligungen. Gemeinsam haben wir die Vision, Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen.
Um unserer Vision näher zu kommen, stellen wir rund 500 IT-Services und Applikationen zur Verfügung, die in unterschiedlicher Tiefe von der ITG betreut werden. Gemeinsam verbessern wir laufend die Angebote unserer Stadt. Damit bieten wir unseren Kund:innen einen einfachen und komfortablen Zugang.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unser Solutions- / Anwendungsmanagementteam im 2nd Level Support für unterschiedliche Anwendungen
- Du überwachst die Performance unserer Services
- Du arbeitest mit unserem internen und externen 3rd Level-Support sowie unserer Serviceline beim Beheben von Fehlern und in der Kund:innenbetreuung eng zusammen
- Du koordinierst interne und externe Partner:innen sowie unsere Kund:innen bei der Installation neuer bzw. bei Updates bestehender Services
- Du begleitest Release-Updates und führst qualitative Tests durch
- Du stellst Auswertungen über SQL-Datenbankabfragen bereit
- Du betreust App-Stores, bearbeitest Kund:innenfeedbacks und arbeitest mit Product-Ownern und Softwarepartner:innen zur App-Weiterentwicklung zusammen
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (FH, Uni, HTL/HAK) und/oder bereits Erfahrung in der Applikationsbetreuung
- Du bist ein kommunikativer und organisierter Teamplayer und kümmerst Dich gerne um die Lösung von Problemen und die Umsetzung von Anforderungen
- Du besitzt ein generelles IT-Wissen, sodass Dir Begriffe wie Rest Services, Tomcat Webserver und virtuelle Maschinen nicht fremd sind
- Du beherrscht SQL-Datenbankabfragen und hast schon Erfahrung mit Windows Servern gesammelt
- Deine Bereitschaft zur Weiterbildung unterstützt Deine längerfristige Karriereplanung
Unser Angebot
- Bei uns hast Du Mitgestaltungsmöglichkeiten durch aktives Engagement
- Wir sind ein innovatives und engagiertes Team, welches immer tatkräftig unterstützt
- Arbeite gemeinsam mit uns an innovativen und abwechslungsreichen Projekten für die Bürger:innen unserer Stadt
- Wir unterstützen vielschichtige und interessante Kund:innen- und Aufgabenspektren: u.a. Leistungen der Stadtverwaltung, Leistungen der Infrastruktur (Energie, Wasser, Müll, Verkehr, …) bis hin zu Bildungs- & Gesundheitseinrichtungen
- Wir heißen Dich mit einem auf Dich abgestimmten Onboarding herzlich willkommen
- Du hast einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem der modernsten Bürogebäude von Graz
- Für uns ist ein tolles Weiterbildungsangebot zum Erlernen neuer innovativer Technologien selbstverständlich
- Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit
- Unsere Kund:innen sind alle im Großraum Graz angesiedelt, daher rechne bei uns mit geringen Reisetätigkeiten
- Dein zukünftiges Monatsbruttogehalt auf Basis Vollzeit: ab EURO 3.235,18. Überzahlung in Abhängigkeit von Deiner beruflichen Erfahrung und Qualifikation möglich.
Nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres ITG-Teams!
Arbeite gemeinsam mit uns an der Entwicklung zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement und bewirb Dich bis 28. Februar 2023 unter: